Paiement
Les moyens de paiement disponibles sont affichés directement
lors de la validation de la commande. Leur disponibilité
peut évoluer en fonction du type de produit, du montant
ou du prestataire de paiement utilisé.
Une commande nécessitant un paiement n’est considérée comme
définitivement validée qu’après acceptation du paiement ou
confirmation du moyen de règlement choisi.
Sécurisation des paiements
Lorsqu’un prestataire de paiement externe est utilisé,
les données sensibles de paiement sont traitées par ce
prestataire selon ses propres dispositifs de sécurité.
Préparation des commandes
Les délais de préparation peuvent varier selon la nature
de la commande, notamment pour les ordinateurs assemblés
et configurés à la demande.
Lorsqu’une estimation particulière est applicable,
elle est communiquée sur la fiche produit, au moment
de la commande ou dans les échanges liés à celle-ci.
Délai de livraison
Lorsque le contrat ne prévoit aucune date ou délai spécifique,
la livraison intervient au plus tard dans le délai prévu par
la réglementation applicable aux ventes à distance.
En cas de retard significatif, le consommateur dispose des
droits prévus par le Code de la consommation.
Adresse de livraison
Le client doit vérifier l’exactitude de son adresse avant
la validation de sa commande. Les conséquences d’une adresse
incorrecte ou incomplète peuvent entraîner un retard ou
des frais supplémentaires lorsqu’ils sont imputables au client.
Réception du colis
Il est recommandé de vérifier l’état apparent du colis
lors de sa réception et de signaler rapidement toute anomalie
constatée au transporteur ainsi qu’à Info Pro 13.
Cette recommandation ne prive pas le consommateur de ses
garanties et droits légaux.
Produits numériques
Certains produits numériques peuvent être fournis immédiatement
après le paiement. Lorsque la loi le permet et après accord
exprès du consommateur, l’exécution immédiate peut entraîner
la perte du droit de rétractation.
Assistance
Pour une question sur une livraison ou un paiement :
contactez Info Pro 13.